Интересные статьи

10 ПОДСКАЗОК ПО ОБРАБОТКЕ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ

1. Ведите себя как консультант, а не как справочная. Перестаньте просто отвечать на вопросы потенциальных клиентов «сколько стоит эта штучка?». Задавайте им встречные вопросы. Спросите, как он собирается эту штучку использовать, почему он спрашивает именно про эту модель. Узнайте, какую проблему он хочет решать с помощью этой штучки.

Десять шагов, которые отдаляют вас от счастья

Вы считаете себя счастливым? Нет? Возможно, ваша жизнь рутинна, а вы перестали это замечать, или ленитесь что-то изменить. Зачастую счастье – это результат избавления от некоторых плохих привычек. Вот их перечень и руководство к действию от Джеффа Хейдена...........

5 правил холодных звонков

Вы любите, когда Вам звонят незнакомые люди и что-то предлагают? Думаю, никому из нас это не нравится. «Вы звоните мне, ничего обо мне не зная, и предлагаете то, что мне никогда не понадобится. Зачем Вы тратите мое время?» — вот реакция, которую вызывает незваный звонок......